Attività commerciale

Dress Code per l'interazione con il cliente e alle fiere

Hai bisogno di un codice di abbigliamento per i dipendenti che interagiscono con i clienti?

Anche se lavori in un ambiente di abbigliamento casual o in un ambiente di lavoro informale, le regole possono cambiare quando sei in viaggio per la tua azienda con una missione commerciale.

Sia che tu stia esibendo in una fiera, partecipando a una conferenza o sessione di formazione, o visitando un cliente, il codice di abbigliamento in vigore nel tuo ufficio potrebbe cambiare per i clienti di viaggi e di riunione. Soprattutto se la tua azienda consente ai dipendenti di vestirsi in modo casuale per lavoro, questo è di solito un modo troppo casual per prendere la strada.

Minimamente, il business casual è la norma in abbigliamento aziendale per i dipendenti che lavorano in fiere, espongono a conferenze e visitano i clienti presso la loro sede. (Negli ultimi anni questo è cambiato rispetto alla precedente norma dell'abbigliamento formale. Controlla con i pianificatori della conferenza, con lo staff della fiera o con altre persone incaricate degli eventi. Avrai bisogno che i tuoi dipendenti si adattino alla folla.)

Un altro approccio per vestire casual in occasione di eventi è chiedere a ciascun membro del team espositivo di indossare la stessa maglietta con logo aziendale e lo stesso colore di pantaloni o pantaloni. Ciò ha il vantaggio di aiutare i clienti a sapere immediatamente chi è disponibile ad aiutarli e presenta un'immagine e un aspetto professionale alla folla.

Dai un'occhiata a questo esempio di codice di abbigliamento per indicazioni su come i dipendenti devono vestirsi per i viaggi di lavoro e l'interazione con i clienti.

Codice di abbigliamento per viaggi, interazione con i clienti e fiere

Mentre l'impostazione dell'ufficio può essere casuale perché i clienti non visitano, viaggiano per vedere i clienti, espongono o partecipano a fiere e rappresentano la società nella comunità degli affari, richiedono decisioni diverse sull'abbigliamento. Il business casual dress è lo standard minimo da osservare quando si rappresenta la società o si interagisce con clienti o potenziali clienti.

Prima di visitare un cliente o un potenziale cliente, accertarsi del codice di abbigliamento accettato nella propria organizzazione e abbinarlo nel proprio abbigliamento. Mentre il tuo ambiente di lavoro può vestire casualmente o in abbigliamento casual business, i luoghi di lavoro differiscono in tutto il paese e dall'industria.

Ad esempio, la norma nei servizi finanziari, nel settore bancario, negli studi legali e nella consulenza manageriale è verosimilmente formale. Se vuoi lavorare in questi campi, preferisci indossare un cappotto sportivo, un bel vestito o un abito.

Ciò è particolarmente importante quando si viaggia globalmente a rappresentare l'azienda, in quanto i costumi e gli abiti in altri paesi possono differire da quelli osservati negli Stati Uniti. Vestire allo stesso modo del cliente o del cliente che visiti aiuta a creare il rapporto che desideri promuovere con il cliente per soddisfare le esigenze della tua azienda.

Inoltre, alcuni eventi della comunità, quando si rappresenta la compagnia, potrebbero richiedere un abbigliamento formale. Questi eventi potrebbero includere la Camera di commercio e altre riunioni di sviluppo civico o commerciale, pranzi e cene. Prendi spunto dagli altri dipendenti che hanno partecipato ed essere attento all'evento. Certamente, se sei un oratore in un evento aziendale, considera di indossare un abito formale.

Infine, nelle occasioni in cui un cliente o un partner commerciale visita l'ufficio, i gruppi di dipendenti con i quali il visitatore interagisce dovrebbero rispettare gli standard di business casual.

Conclusione

Nessun codice di abbigliamento può coprire tutti gli imprevisti, quindi i dipendenti devono esercitare un certo grado di giudizio nella scelta dell'abbigliamento da indossare durante il viaggio e la visita dei clienti. Se riscontri incertezza riguardo a un abbigliamento accettabile per lavoro, chiedi al tuo supervisore o al personale delle Risorse umane. I tuoi contatti presso il cliente sono un'altra fonte di informazioni sull'abbigliamento aziendale.

Se l'abbigliamento non rispetta questi standard, come stabilito dal supervisore del dipendente e dal personale delle Risorse umane, al dipendente verrà chiesto di non indossare di nuovo l'articolo inappropriato a una fiera o alla sede del cliente. In un secondo reato, potresti chiedere al dipendente di lasciare l'evento.

Se il problema persiste, è necessario ricorrere ad azioni disciplinari. Ciò dovrebbe iniziare con il dipendente che riceve un avviso verbale per il primo reato. Verranno applicate tutte le altre politiche sull'uso del tempo personale.

Saranno applicate azioni disciplinari progressive, fino alla cessazione del rapporto di lavoro, se le violazioni del codice di abbigliamento continueranno dopo che il dipendente è stato informato.

Infine, se il lavoro principale del dipendente richiede che lui o lei visiti i clienti e partecipi e interagisca durante le fiere, la cessazione del rapporto di lavoro può diventare l'unica opzione possibile. Non vuoi assumere un individuo che non rappresenti la tua azienda nel modo in cui desideri rappresentare la tua azienda. La tua immagine deve avere importanza per te - lo fa ai tuoi clienti.


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