Le domande di interviste basate sulle competenze richiedono agli intervistati di fornire esempi specifici di momenti in cui hanno dimostrato particolari abilità o attitudini. Generalmente, queste domande richiedono agli intervistati di descrivere un problema o una situazione, le azioni intraprese per gestire il problema e i risultati della situazione. Tali domande consentono al datore di lavoro di valutare rapidamente la mentalità di un intervistato e di valutare come l'intervistato gestisce determinate situazioni.
Domande per le interviste basate sulle competenze
Gli intervistatori possono porre domande su una varietà di competenze in base alle competenze richieste per il lavoro specifico. Ad esempio, mentre un intervistatore per un lavoro al dettaglio può porre domande sulla comunicazione e il lavoro di squadra, un intervistatore per un lavoro di alta direzione può porre domande su leadership, indipendenza e creatività.
Come prepararsi alle domande per le interviste basate sulle competenze
Per prepararti alle domande di un'intervista basata sulle competenze, fai un elenco di competenze che ritieni importanti per il lavoro per il quale stai intervistando. Guarda indietro alla lista dei lavori per esempi di abilità e attitudini richieste. Quindi, elenca le situazioni in cui hai dimostrato ciascuna di queste competenze.
Per ogni situazione, annota la situazione o il problema, le azioni che hai intrapreso per gestire il problema e i risultati finali. Rivedi questa lista prima della tua intervista. Pensando agli esempi prima dell'intervista, sarai in grado di rispondere alle domande durante l'intervista in modo rapido e conciso. Ecco alcuni suggerimenti su come rispondere a una domanda di intervista basata sulle competenze.
Sii conciso
È facile vagare quando si risponde a una domanda di intervista basata sulle competenze, in particolare se non si ha una situazione o un problema specifico in mente. Prima di rispondere alla domanda, pensa a un esempio specifico di una situazione passata che risponde alla domanda data. Fornire una descrizione chiara ma concisa della situazione, spiegare come hai gestito la situazione e descrivere i risultati. Concentrandosi su un esempio specifico, la tua risposta sarà concisa e in argomento.
Non mettere la colpa
Se stai descrivendo un particolare problema o una situazione difficile (ad esempio, un tempo in cui hai dovuto lavorare con un capo difficile), può sembrare naturale attaccare o dare la colpa a un'altra persona. Tuttavia, queste domande riguardano te e non altri. Concentrati su ciò che hai fatto per gestire la situazione; non soffermarsi sulle questioni o sui fallimenti di altre persone. Di seguito sono riportati alcuni esempi di domande riguardanti le diverse competenze.
Adattabilità
- Parlaci del più grande cambiamento che hai avuto nel tuo precedente impiego. Come lo hai gestito?
Comunicazione
- Parlaci di una situazione in cui non sei riuscito a comunicare in modo appropriato. Con il senno di poi, cosa avresti fatto diversamente?
- Descrivi un momento in cui devi spiegare qualcosa di complesso a un collega. Quali problemi hai incontrato e come ti sei comportato con loro?
creatività
- Parlaci di un periodo in cui hai sviluppato un approccio non convenzionale per risolvere un problema. Come hai sviluppato questo nuovo approccio? Quali sfide hai affrontato e come le hai affrontate?
risolutezza
- Parlaci di una decisione che hai preso che sapevi sarebbe impopolare con alcune persone. Come hai gestito il processo decisionale? Come hai gestito le reazioni negative di altre persone?
Flessibilità
- Descrivi una situazione in cui hai cambiato il tuo approccio nel bel mezzo di un progetto. Cosa ti ha fatto decidere di cambiare approccio? Come hai lavorato per implementare questo cambiamento senza intoppi?
- Descrivi una situazione in cui ti è stato chiesto di eseguire un'attività che non hai mai svolto in precedenza.
Integrità
- Parlaci di un momento in cui qualcuno ti ha chiesto di fare qualcosa a cui hai obbiettato. Come hai gestito la situazione?
Comando
Descrivi un momento in cui dovevi migliorare le prestazioni di una squadra. Quali sfide hai incontrato e come le hai affrontate?
elasticità
Come gestisci lo stress?
- Descrivi un momento in cui hai ricevuto feedback negativi da un datore di lavoro, un collega o un cliente. Come hai gestito questo feedback? Quale risultato?
Lavoro di squadra
- Descrivi un momento in cui i membri della tua squadra non andavano d'accordo. Come hai gestito la situazione?
- Descrivi un momento in cui sei stato membro di una squadra. Come hai contribuito positivamente alla squadra?
Altre competenze
Gli intervistatori possono porre domande su una varietà di altre competenze, tra cui:
- Responsabilità, ambizione, accessibilità, compliance, gestione dei conflitti, pensiero critico, delega, flessibilità, inclusività, influenza, iniziativa, intraprendenza e assunzione di rischi.