Attività commerciale

Il modo migliore per spiegare come hai gestito un dipendente problematico

Come rispondere alle domande dell'intervista sui dipendenti impegnativi

Se sei candidato a candidarsi per una posizione di supervisore e ti viene chiesto di descrivere come hai gestito un dipendente problematico, devi dimostrare di essere in grado di gestire tutti i tipi di persone. Chiunque può gestire un dipendente motivato e di successo, ma i manager che tirano fuori il meglio degli artisti marginali sono molto apprezzati per la loro capacità di creare maggiore produttività per la loro azienda.

Migliori risposte

Preparati per questo tipo di domande riflettendo su alcuni dei tuoi subordinati più stimolanti. Prenditi il ​​tempo per scrivere i tuoi pensieri su carta. Identificare due o tre casi in cui si è trattato con un dipendente problematico. Pensa a come il tuo intervento ha portato a cambiamenti positivi. Ad esempio, forse la tua critica o il tuo consiglio hanno portato ad un atteggiamento migliore o ad una maggiore produttività.

È anche importante essere consapevoli del fatto che i datori di lavoro cercheranno manager che abbiano il tatto, la pazienza e la perseveranza per affrontare i membri del personale cronicamente poco efficienti che resistono al cambiamento. Sebbene molti dipendenti siano desiderosi di ricevere critiche costruttive e motivati ​​a migliorare le loro prestazioni, altri non accolgono volentieri consigli e si offendono personalmente quando interviene un superiore.

Sii specifico

L'importante è essere molto specifici quando si tratta di dipendenti problematici. Ad esempio, puoi notare nella tua intervista che il dipendente Jane Doe era costantemente impegnato in attività in ritardo, rallentando l'intero dipartimento. Spiega che hai parlato con Jane in privato, dandole un avvertimento, inclusa una scadenza per il miglioramento. Quando non hai visto alcun miglioramento, hai parlato di nuovo con Jane e le hai fatto sapere che la stavi segnalando alle risorse umane e le hai dato un altro termine per il miglioramento.

Questa era l'ultima e ultima scadenza di Jane. Fortunatamente, Jane ha aggiustato i suoi modi e, dopo un periodo di tre settimane, Jane stava completando i suoi compiti in modo più tempestivo. Non solo il problema è stato risolto, ma l'aumento della produttività di Jane ha aiutato il dipartimento a completare i progetti prima del previsto

Discutere piani di miglioramento

Se hai precedenti esperienze con dipendenti difficili che non hanno risposto positivamente ai tuoi suggerimenti, descrivi come hai delineato un ragionevole piano di miglioramento e poi condividi come hai gestito la loro continua non conformità. In genere, ciò comporta la collaborazione con risorse umane e la creazione di un piano di prestazioni con una serie di avvertenze se il dipendente non migliora. Ricorda, non tutti sono adattabili al cambiamento.

Scenario migliore

In alcuni casi, potresti mettere in relazione storie in cui hai indirizzato i dipendenti verso un passaggio a un lavoro più adatto al loro background, set di abilità o personalità. I manager che adottano questa strategia possono spesso salvare la propria azienda dal processo di tassazione finanziariamente e amministrativamente relativo a un licenziamento. Non è il tuo lavoro essere uno psicologo, ma come manager, sei nella posizione di dover trattare con personalità diverse. Se sei in grado di affrontare il problema frontalmente e intraprendere azioni che dimostrino il cambiamento, sarai rispettato per la tua scelta di non spazzarlo sotto il tavolo.

Ulteriori informazioni su interviste di lavoro per posizioni manageriali

  • Intervista Domande e risposte
  • Intervista Domande da porre
  • Domande di intervista al manager
  • Pro e contro di una carriera in gestione


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