Hai visto le pubblicità. Conosci lo slogan: "Ingredienti migliori, pizza migliore, Papa Giovanni".
Il fondatore di Papa John, John Schnatter, fa un reclamo in quasi tutti gli annunci pubblicitari che trasmette sulle onde radio, sulle stazioni radio e, in questi giorni, sugli acquisti online. Ma a volte prende quella rivendicazione oltre le pubblicità, il che è evidenziato da una battaglia tra Papa John's e Pizza Hut, iniziata nel 1998.
La nascita di uno slogan ... e una battaglia.
Nel 1995, Papa John ha assunto una società di consulenza chiamata Trout & Partners, e hanno coniato la tagline che è diventata sinonimo della società da molti miliardi di dollari. A quel tempo, Papa John's aveva solo un quarto dei negozi di Pizza Hut, quindi l'attenzione non era sull'accessibilità, ma sulla qualità. "Ingredienti migliori, Pizza migliore" è stato un vincitore.
Ma non con tutti.
David Novak, presidente di Pizza Hut a quel tempo, era più che un po 'turbato dalla frase. Le persone dedite alla naturalezza stavano facendo "oh, sono meglio degli ingredienti di Pizza Hut". Ma dov'era la prova? Come poteva papà John cavarsela dicendo una cosa del genere?
La guerra delle parole si trasformò in un'offensiva pubblicitaria nazionale, con annunci di attacco provenienti da entrambe le parti. Ingredienti sgradevoli elencati da Papa Giovanni trovati nelle ricette Pizza Hut. Pizza Hut usava la pubblicità di Papa Giovanni contro di essa. E poi, le cause hanno avuto inizio.
Papa John's vs. Pizza Hut
Il CEO John Schnatter ha affermato che la pizza di Papa John era "migliore" di Pizza Hut's. Era un'affermazione che Pizza Hut non prendeva alla leggera. In realtà, gli avvocati della compagnia hanno intentato una denuncia per falsa pubblicità federale contro Papa John's.
Il problema derivava dal famoso slogan di Papa Giovanni, abbinato a una campagna pubblicitaria nazionale. Una delle pubblicità affermava che Papa Giovanni "vinse alla grande" in test di degustazione su Pizza Hut. Altri annunci nella presunta campagna di Papa John's e pasta erano migliori di quelli di Pizza Hut perché erano fatti con pomodori freschi e acqua filtrata e non includevano ingredienti come "xanthan gum" e "proteine di soia idrolizzata".
Quella campagna pubblicitaria aggressiva spinse Pizza Hut a presentare la falsa causa pubblicitaria. Gli avvocati della compagnia hanno dichiarato di avere prove scientifiche che dimostrano che gli ingredienti di Papa John non hanno influito sul gusto della pizza.
Le decisioni legali
Inizialmente, una giuria si schierò dalla parte di Pizza Hut, concordando sul fatto che le affermazioni di Papa John su salsa e pasta migliori erano false o fuorvianti. Il giudice ordinò a papa Giovanni di smettere di usare lo slogan "ingredienti migliori, migliore pizza" e premiato con Pizza Hut $ 467.619 di danni. Una goccia nel secchio di Pizza Hut, ma il vero premio è stato quello di convincere Papa Giovanni a smettere di usare lo slogan. Il giudice ha detto a Papa John's di smettere di usare qualsiasi materiale con questo slogan, di pubblicare annunci pubblicitari e di pagare a Pizza Hut 12, 5 milioni di dollari di danni.
Se stai pensando, "aspetta ... stanno ancora usando quella tagline", quindi legano. La storia è appena iniziata.
Papa Johns ha impugnato la decisione. La società ha dichiarato che lo slogan era semplicemente una questione di opinione, non da prendere come fatto letterale. Loro, come azienda, credevano di usare ingredienti migliori, con conseguente migliore pizza. E come potrebbe Pizza Hut affermare di avere "la migliore pizza sotto lo stesso tetto" con la faccia seria?
La corte d'appello federale ha affermato che ai giurati non è mai stato chiesto se i consumatori facessero affidamento sulle affermazioni "migliori" di Papa Giovanni al momento di decidere quale pizza acquistare. E così, nel settembre 2000, la quinta Corte di Appello del Circuito degli Stati Uniti ha annullato il verdetto e si è pronunciato a favore di Papa Giovanni. John e la sua compagnia furono autorizzati a usare di nuovo lo slogan e non dovettero dare a Pizza Hut la somma di $ 12, 5 milioni di danni.
In seguito
Fino ad oggi, la rivalità tra Pizza Hut e Papa John's è più che una competizione amichevole. Le cause hanno avuto un'impressione duratura e, presumibilmente, la loro rivalità è così feroce che Pizza Hut riserva qualsiasi numero di telefono che componga le lettere PAPA proprio così che Papa Giovanni non può usarle.
Anche l'argomento "migliore-migliore" ha avuto un'impressione duratura sulla pubblicità.
Hai visto spot pubblicitari in cui un'azienda afferma di avere il "migliore" thingamajig. "Best" può essere utilizzato senza dover eseguire il backup della dichiarazione. Tuttavia, quando si utilizza "meglio", "meglio" si ha la prova per confermare la propria richiesta, o si rischia di addentrarsi in un'altra accesa causa.
Ora, quasi 20 anni dopo l'inizio delle cause legali, papa John nega categoricamente i falsi canoni pubblicitari di Pizza Hut. Gli avvocati della compagnia sostengono che le dichiarazioni fatte nella campagna pubblicitaria non sono false ma sono semplicemente dichiarazioni di gusto personale.
Gli avvocati di Pizza Hut hanno dichiarato che le pubblicità di Papa John hanno violato la legge federale. Hanno affermato, anche senza prove, che i clienti facevano affidamento sullo slogan "ingredienti migliori, migliore pizza" su cui basare la loro decisione di acquisto di pizza; quindi, la campagna pubblicitaria di Papa John è ingannevole nei loro occhi.
I dirigenti di Pizza Hut continuano a dire che la decisione è stata ingiusta sia per i consumatori che per gli inserzionisti responsabili. Ma con entrambe le società e Dominos che stanno facendo molto bene in questi giorni, l'incontro potrebbe aver portato più attenzione e più vendite a tutte le parti.