Attività commerciale

Un profilo aziendale di lavoro a casa

American Express è una delle principali società di servizi finanziari con oltre 60.000 dipendenti che consente a molti di loro di lavorare da casa. Dal punto di vista aziendale, una politica di lavoro flessibile che è amichevole con il telelavoro implica che molti dipendenti esistenti alla fine passeranno al telelavoro part-time. Tuttavia, anche la società ha una divisione che assume direttamente i telelavoratori per i call centre e i viaggi relativi ai lavori e per le posizioni che supportano questi lavori.

Tipi di posizioni Work-at-Home:

La divisione viaggi di American Express ha una grande forza lavoro di telelavoro e ingaggia attivamente i telelavoratori negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada e in Australia per consulenze di viaggio e altri lavori di call center. Inoltre, la società finanziaria consente anche di telelavoro molti dei suoi lavori aziendali. Tuttavia, molti di questi non sono necessariamente assunti come lavori di telelavoro, ma la transizione ad esso.

Consigliere di viaggio

Consulenti che operano all'interno del servizio American Express Consumer Travel Network (CTN) "Premium Cardmembers" che offre prodotti di viaggio e sartoria per il tempo libero e un'offerta di servizi per creare un'esperienza di vacanza unica e memorabile. I requisiti per questi incarichi di vendita includono almeno tre anni di esperienza recente nella vendita di servizi di viaggio nazionali e internazionali, esperienza nella prenotazione internazionale di auto e hotel, esperienza di prenotazioni informatiche (Sabre è preferito), conoscenza della destinazione nazionale e internazionale, vendite efficaci.

È stata preferita l'esperienza precedente del call center. I consulenti devono essere in grado di lavorare turni flessibili, comprese notti e fine settimana.

Consigliere di viaggio aziendale

Gli agenti in questa posizione servono i clienti aziendali della divisione American Express Business Travel. Utilizzano il sistema di prenotazione Sabre per organizzare il trasporto aereo o ferroviario, gli hotel e il noleggio auto, oltre a consultare i clienti sulle informazioni sulle rotte, tariffe più basse, tassi di cambio e prodotti o servizi di viaggio. I requisiti per questi lavori includono un'esperienza minima di un anno in viaggi aziendali, conoscenza di Sabre GDS e TraveSuite, competenza nell'utilizzo di più applicazioni informatiche contemporaneamente, solide capacità organizzative e comunicazione scritta.

Alcune posizioni di consiglieri di viaggio aziendali richiedono che il candidato sia bilingue in spagnolo.

Rappresentante dell'assistenza clienti domiciliare

In queste posizioni di call center, gli agenti di vendita rispondono alle richieste dei clienti e risolvono i problemi dei clienti valutando e analizzando le informazioni dell'account, raccomandando soluzioni e offrendo offerte pertinenti ai clienti. La paga media è di $ 16 e ora ma con incentivi può arrivare a $ 28 / ora. I requisiti per questi lavori includono: quattro anni di esperienza di servizio al cliente o una laurea di quattro anni, esperienza di possedere o lavorare in una piccola impresa o esperienza con vendite B2B (è un vantaggio), capacità di lavorare in un ambiente guidato dalla metrica.

Queste posizioni funzionano 24 ore al giorno e possono richiedere il secondo turno tra le 12:00 e le 16:30 EST e il lavoro del fine settimana. I candidati per questi lavori devono vivere in Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Connecticut, Delaware, Distretto di Columbia, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nuovo Messico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, Carolina del Sud, Dakota del Sud, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin o Wyoming

Inoltre, le posizioni che supportano questa divisione possono anche essere impiegate a casa. Questi potrebbero includere lavori nell'analisi dei dati o nella gestione del call center.

Requisiti:

I seguenti sono alcuni dei requisiti del programma work-at-home di American Express. Anche se i lavori sono domiciliari, richiedono comunque l'idoneità a lavorare nel paese in cui si trova la posizione e la residenza all'interno dello specifico stato, provincia, contea o città in cui si trova il lavoro. L'ufficio domestico deve rispettare gli standard di sicurezza e deve essere ispezionato da un rappresentante American Express. Deve disporre di una connessione Internet ad alta velocità (DSL o via cavo) separata di una determinata velocità e di un telefono utilizzati esclusivamente per le aziende.

American Express lo installerà nelle case degli agenti e pagherà per esso o pagherà un assegno mensile.

Benefici:

Questi sono posti di lavoro, non contratti, e quindi includono benefici. Questi benefici possono includere programmi di incentivi bonus; assicurazione medica, dentistica e di visione; vacanza; 401 (k) con partita aziendale; assistenza legale, assicurazione dell'animale domestico, assicurazione sulla vita e invalidità; programmi di rimborso per cure mediche e dipendenti; e benefici per i partner domestici.

Utilizzando la pagina di lavoro American Express:

Nel database dei lavori, utilizzare "virtuale", "telecommute" o "lavoro a casa" come parole chiave per trovare un lavoro online nel proprio database.

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