Attività commerciale

Lavori di Alorica at Home Virtual Call Center

Alorica at Home impiega migliaia di agenti domiciliari in tutto il paese. Alorica at Home è una società di outsourcing dell'assistenza clienti. All'inizio del 2015 ha acquisito il call center virtuale West at Home e ha gestito le sue operazioni in modo simile a quanto fatto da West at Home, impiegando agenti di call center virtuali per fornire il servizio clienti per la sua variegata lista di clienti.

Tipi di opportunità Work-at-Home

Alorica at Home assume i suoi agenti come dipendenti, non come imprenditori indipendenti, in modo che ai lavoratori sia garantito il salario minimo nei loro stati. Ricevono chiamate in entrata ed eseguono servizi quali vendite, assistenza clienti, fatturazione, sondaggi, gestione account, chat online e supporto tecnico. Sono disponibili anche call center bilingue e lavori di interpretazione. La formazione a pagamento viene effettuata online tramite esercitazioni individuali.

Paga e vantaggi

Gli agenti Alorica sono pagati per chiamata o al minuto. Tuttavia, poiché gli agenti sono dipendenti, devono ricevere il salario minimo nel loro stato. Quando non arrivano abbastanza chiamate per un agente per guadagnare il salario minimo su una tariffa per chiamata o al minuto, l'agente riceve il salario minimo dello stato. Gli agenti vengono pagati ogni due settimane tramite assegno, deposito diretto o carta di pagamento. L'azienda non offre assegni o assegni per le prestazioni mediche. Tuttavia, offre ai dipendenti la possibilità di acquistare prestazioni mediche e dentistiche.

Gli agenti devono essere disponibili a lavorare almeno 10 ore a settimana.

applicando

Per richiedere una posizione, fare clic sul pulsante "Applica ora" sul sito Web della società e compilare l'applicazione. Metti un po 'di tempo per farlo perché l'applicazione è estesa. Devi avere almeno 18 anni e avere almeno un diploma di scuola superiore o un GED, ma alcuni studi universitari sono considerati favorevoli. Dovresti essere tranquillo navigando attraverso un computer.

Dopo che la domanda è stata accettata, i candidati sono invitati (o meno) a fare una serie di abilità online e valutazioni comportamentali. Successivamente, è possibile emettere un'offerta.

Dopo aver fatto un'offerta preliminare, i richiedenti pagano una commissione non rimborsabile di circa $ 30 per un assegno di base criminale. Potrebbe anche esserci un test antidroga. Potrebbe esserci una formazione a pagamento in corso su prodotti e servizi offerti dai clienti.

Requisiti tecnici

Gli agenti devono fornire il proprio computer, il servizio di telefonia fissa, il servizio Internet e il telefono con filo. I requisiti sono molto simili a quelli di altri home call center. Alorica elenca le attrezzature e i materiali di cui hai bisogno sul suo sito web. Loro includono:

  • PC (senza Mac)
  • Monitor da 17 pollici o superiore
  • Versione del sistema operativo Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e 8.1 e Windows 10
  • 1 GB di RAM minimo
  • Velocità minima del processore di 1 GHz o superiore su processori multicore e 1, 4 GHz su processori single-core
  • Risoluzione grafica minima: 1024 x 768
  • Scheda audio con altoparlanti o cuffie per l'allenamento dell'audio
  • Auricolare che si collega al telefono per l'elaborazione delle chiamate
  • Connessione DSL, cavo o fibra ottica (nessuna connessione remota, satellitare o 4G wireless)

Restrizioni geografiche

Alorica at Home opera solo negli Stati Uniti, ma non assume in tutti gli stati. Anche negli stati in cui lo fa, non assume in tutte le contee o aree. All'inizio della procedura di richiesta, chiede il tuo stato e ti consente di sapere se sei idoneo.

Se il tuo stato non è elencato, trova un lavoro di call center nel tuo stato o in Canada.

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