Competenze amministrative per curriculum, lettere di copertura e interviste
Le capacità amministrative sono quelle relative alla gestione di un'impresa o alla gestione di un ufficio. Le competenze amministrative sono necessarie per una varietà di posti di lavoro, che vanno dagli assistenti d'ufficio alle segretarie ai dirigenti d'ufficio. I dipendenti di quasi tutti i settori e società necessitano di solide competenze amministrative.
Di seguito è riportato un elenco delle migliori cinque competenze amministrative più importanti, che includono elenchi di competenze amministrative correlate che i datori di lavoro cercano nei candidati di lavoro.
Sviluppa queste abilità e enfatizzale nelle domande di lavoro, curriculum, lettere di presentazione e interviste. Più vicini sono le tue credenziali a ciò che il datore di lavoro sta cercando, maggiori saranno le tue possibilità di essere assunto.
Come usare le liste delle abilità
Puoi utilizzare questi elenchi di competenze durante la tua ricerca di lavoro. In primo luogo, puoi usare queste parole di abilità nel tuo curriculum. Nella descrizione della cronologia del lavoro, in particolare, potresti voler utilizzare alcune di queste parole chiave.
In secondo luogo, è possibile utilizzare questi nella vostra lettera di copertura. Nel corpo della tua lettera, puoi citare una o due di queste abilità e fornire esempi specifici di un tempo in cui hai dimostrato queste abilità al lavoro.
Infine, puoi usare queste parole di abilità nell'intervista. Assicurati di avere almeno un esempio per volta in cui hai dimostrato le cinque migliori abilità elencate qui.
Naturalmente, ogni lavoro richiederà competenze ed esperienze diverse, quindi assicurati di leggere attentamente la descrizione del lavoro e concentrati sulle abilità elencate dal datore di lavoro.
Esamina anche le nostre liste di abilità elencate per tipo di lavoro e tipo di abilità.
Esempi di abilità amministrative
Abilità comunicative
La comunicazione è una soft skill amministrativa critica. I dipendenti amministrativi devono spesso interagire con datori di lavoro, personale e clienti, di persona o al telefono. È importante che parlino chiaramente e ad alta voce, mantenendo un tono positivo.
Essere un buon comunicatore significa anche essere un buon ascoltatore. Devi ascoltare attentamente le domande e le preoccupazioni dei clienti.
Anche le capacità di comunicazione scritta sono estremamente importanti. La maggior parte delle posizioni amministrative richiede molta scrittura. I dipendenti amministrativi possono scrivere promemoria per i loro datori di lavoro, scrivere materiale per il sito web della società o comunicare con persone via email. Devono essere in grado di scrivere in modo chiaro, accurato e professionale.
- Risposta ai telefoni
- Corrispondenza di lavoro
- Chiamare i clienti
- Rapporti con i clienti
- Comunicazione
- Corrispondenza
- Assistenza clienti
- Dirigere i clienti
- La modifica
- limatura
- Saluto clienti
- Dipendenti di saluto
- Saluto Visitatori
- interpersonale
- Ascoltando
- Comunicazione orale
- Presentazione
- Relazioni pubbliche
- Discorso pubblico
- Addetto alla reception
- Stenografia
- Lavoro di squadra
- scrittura
- Comunicazione scritta
Competenze tecnologiche
I dipendenti amministrativi devono utilizzare una varietà di strumenti tecnologici, che vanno da Microsoft Office Suite a WordPress ai programmi di pianificazione online. Devono anche utilizzare, e spesso mantenere, apparecchiature da ufficio come fax, scanner e stampanti.
- Computer
- Desktop publishing
- Gestione documenti
- Invio di fax
- Internet
- Manutenzione dei documenti di Office
- Microsoft Office
- Attrezzatura da ufficio
- Ordinazione di forniture per ufficio
- Elaborazione dell'ordine
- prospettiva
- QuickBooks
- Tenuta del registro
- Ricerca
- Esecuzione di macchine per ufficio
- Software
- Fogli di calcolo
- Tempo e fatturazione
- Trascrizione
- Digitando
- Digitando da Dettatura
- Preparazione alla videoconferenza
- Segreteria telefonica
- Elaborazione di testi
Organizzazione
I lavori amministrativi di tutti i tipi richiedono forti capacità organizzative. Essere organizzati permette a un impiegato amministrativo di destreggiarsi tra i molti compiti. Devono gestire vari calendari, pianificare appuntamenti e mantenere l'ufficio in ordine.
- Precisione
- Impostazione dell'appuntamento
- Attenzione ai dettagli
- Fatturazione
- Contabilità
- Calendario e Docking
- Clericale
- Efficienza
- limatura
- Inventario
- Familiarità giuridica
- Multitasking
- Amministrazione d'ufficio
- Gestione dell'ufficio
- Ordinamento e consegna della posta
- Gestione del tempo
- L'organizzazione del viaggio
Pianificazione
Un'altra importante competenza amministrativa è la possibilità di pianificare e pianificare le cose in anticipo.
Questo potrebbe significare gestire gli appuntamenti di qualcuno, creare un piano per quando i dipendenti sono malati o sviluppare piani procedurali d'ufficio. Un amministratore deve essere in grado di essere in grado di pianificare in anticipo e prepararsi per eventuali potenziali problemi di ufficio.
- Coordinamento degli eventi
- Prendere appuntamenti
- Pianificazione della riunione
- Dare priorità
Capacità di risoluzione dei problemi
Il problem solving o le capacità di pensiero critico sono importanti per qualsiasi posizione amministrativa. Queste sono spesso le persone con cui lo staff e i clienti arrivano con domande o problemi. Gli amministratori devono essere in grado di ascoltare una varietà di problemi e risolverli usando il pensiero critico.
- supervisione
- Relazioni con i dipendenti
- Rapporti con i clienti
- Mediazione
- Risoluzione del problema
- Formazione
Sviluppando le tue abilità in ognuna di queste cinque aree principali, potrai massimizzare le tue possibilità di sbarco - e di mantenere - una posizione amministrativa gratificante.
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