I grandi responsabili di prodotto devono funzionare come parte dell'imprenditore, del capo generale, dell'esperto del processo parziale e del diplomatico parziale nei loro ruoli molto impegnativi. Collegano le varie funzioni per dare vita ai loro prodotti e prendono le decisioni chiave su funzionalità, costi e prezzi per tutto il ciclo di vita delle loro offerte. Alla fine della giornata, sono responsabili dei risultati dei loro prodotti, anche se non gestiscono direttamente lo sviluppo, la commercializzazione o la vendita delle loro offerte.
Questo è un lavoro duro e importante.
Qui ci sono grandi lezioni di gestione che puoi sviluppare in questo ruolo.
Impari a vedere i clienti come personaggi unici
Tutti in un'organizzazione parlano dei clienti, spesso riferendoli genericamente. In realtà, non tutti i clienti sono uguali. I Product Manager lavorano per sviluppare un profilo specifico per ciascun gruppo di clienti distinti che servono o che desiderano attrarre. Finché le caratteristiche distintive di ogni persona sono significative, il product manager può guidare le varie funzioni per sviluppare offerte uniche e approcci di marketing su misura.
Sviluppa come uno stratega
Parte dell'eccitazione di questo ruolo è la tua immersione nell'aiutare a definire ed eseguire la strategia della tua azienda. Dalla valutazione e selezione dei mercati per entrare nell'identificazione dei clienti potenzialmente redditizi da servire, i product manager sono spesso coinvolti in molte delle decisioni strategiche strategiche di un'azienda. Dopo aver selezionato i mercati e i clienti, il lavoro dettagliato di individuazione di offerte uniche e la guida di decisioni critiche sui prezzi e sul posizionamento fanno parte delle responsabilità del product manager.
Impari a guidare attraverso le funzioni
Simile al ruolo del project manager, il product manager ha l'impegnativo compito di guidare gli altri e di essere responsabile dei risultati senza il lusso dell'autorità diretta. Qualsiasi ruolo in cui impari a guidare i risultati attraverso gli altri senza un'autorità formale è un grande ruolo di insegnante.
Sviluppa abilità diplomatiche e politiche come una questione di sopravvivenza
Trascorri un giorno in ombra con un product manager e probabilmente parteciperai alle chiamate dei clienti, alle richieste sul campo da parte dei venditori, gestisci un incontro con l'ingegneria, incontra l'assistenza clienti per conoscere i problemi di qualità e partecipa a un seminario web con i tuoi amici di marketing. In ogni incontro, ti trovi di fronte a problemi e persone che richiedono decisioni o impegni. Le tue abilità diplomatiche ti permettono di navigare questi incontri stimolanti nel migliore interesse della tua azienda e dei tuoi clienti.
Impari a vedere l'intera esperienza
I clienti valutano le tue offerte per l'intera esperienza, non solo il prodotto fisico o il servizio effettivo. Se il prodotto è ottimo, ma i clienti non riescono a comprendere la documentazione e non riescono a raggiungere il supporto per le risposte, ciò si rifletterà in modo negativo sul prodotto e i risultati delle vendite e la reputazione ne risentiranno. I responsabili di prodotto sono responsabili per l'offerta "completa", compreso il prodotto fisico o il servizio effettivo e tutti i punti di contatto con i clienti che circondano l'offerta.
Coltivate grandi capacità comunicative
Dal tuo primo giorno di lavoro, sei impegnato con clienti e colleghi in altri dipartimenti e, dopo un po 'di tempo in cui lavori, ti troverai ad essere un frequente collaboratore alle riunioni esecutive. Impari rapidamente ad adattarti a un pubblico diverso e impari che la tua capacità di comunicare in modo efficace è la tua risorsa più importante.
Impari a fare profitti vantaggiosi
Nel tuo ruolo, stai scegliendo dove investire i soldi della tua azienda nello sviluppo di nuovi prodotti e migliorare quelli esistenti. Ogni decisione ha un costo e un'implicazione e i product manager sono costantemente chiamati a fare trade-off prioritari.
- Ingegneria potrebbe avere risorse limitate per lavorare sulla tua offerta e invece delle tue prime cinque richieste di funzionalità, potrebbero essere in grado di fornire solo tre nel periodo di tempo specificato. Spetta a te come responsabile del prodotto selezionare le funzionalità da lasciare.
- Se desideri più tempo per formare il tuo team di vendita sulla tua ultima offerta, dovrai negoziare per tempo sul programma con il responsabile delle vendite.
- Hai bisogno di abbassare il prezzo a causa dell'azione di un concorrente? Trascorrerai del tempo a convincere il tuo reparto finanziario perché dovrebbero fare meno soldi su ogni prodotto che spediscono.
Queste decisioni difficili sono questioni quotidiane per i product manager, che diventano maestri nella gestione dei tradeoff.