Identificare il decisore corretto, ottenere da tutti i guardiani e raggiungere effettivamente la persona incaricata piuttosto che la loro segreteria telefonica può essere un viaggio epico in sé e per sé. Quindi, quando finalmente hai avuto quella che sembra una bella chiacchierata con quel decisore, lui ti dice che tornerà da te ... e allora non potrai mai raggiungerlo di nuovo, è piuttosto frustrante.
Se un decisore sta abbassando le tue chiamate, a volte significa che non ha intenzione di acquistare da te. In quei casi, non ha senso inseguirli ulteriormente. Ma che dire del decisore che è interessato, ma ti assegna una priorità più bassa rispetto a tutte le altre cose con cui sta affrontando in questo momento? A volte tutto ciò che devi fare per chiudere la vendita è farlo sedere abbastanza a lungo da poterlo ascoltare. Se questo descrive la tua situazione attuale, prova uno di questi trucchi per attirare la sua attenzione.
Prova diversi approcci
Chiami e chiami e chiami e non ricevi mai la persona dal vivo (o una chiamata). Alcune persone odiano semplicemente le telefonate e preferiscono non fare affari in quel modo. Altri ricevono un flusso costante di telefonate tutto il giorno e sono difficili da intercettare tra una chiamata e l'altra. Per entrambi questi tipi di decisori, la risposta è cercare di raggiungerli tramite un altro canale. Di solito, la seconda scelta più efficace è l'email. Digita un rapido aggiornamento sulla conversazione precedente e / o l'ultimo messaggio in segreteria che hai lasciato, includi un vantaggio o due per motivare il decisore e informalo dell'ora e della data in cui lo chiamerai di nuovo.
Arruolarsi nella Guida interna
Se stai parlando con un portiere ogni volta che chiami, sei fortunato. Perché? Perché non puoi parlare con il robot della casella vocale per aiutarti, ma con un essere umano hai buone possibilità. La prima volta che parli con un guardiano annota il suo nome e ti appoggi sopra. Quando chiami e ricevi la stessa persona, salutala per nome - sarà lusingata che ti ricordi di lei. La semplice cortesia è spesso sufficiente per metterla al tuo fianco e aiutarti attivamente a raggiungere il decisore. Se lei ti aiuta a ottenere finalmente un appuntamento con il decisore, assicurati di inviarle un biglietto di ringraziamento o anche un piccolo regalo come una scatola di caramelle.
Arruolare la guida esterna
Internet può fornire una quantità incredibile di informazioni sulla persona media se sai dove cercare. Se il tuo decisore è un imprenditore o dirigente, prova LinkedIn. Con un po 'di fortuna, qualcuno che conosci sarà elencato come uno dei suoi contatti e puoi chiedere a questa conoscenza reciproca un'introduzione. Se vendi a un consumatore, prova Facebook o altri siti di social media. Se tutto il resto fallisce, contatta i membri della tua rete che potrebbero conoscere il decisore.
Arrivo in persona
Quando altri tentativi di contatto falliscono, lascia un messaggio che informa il decisore che sarai "nell'area" ad una certa ora e si fermerà dal loro ufficio per salutare. Con un po 'di fortuna, sarai in grado di catturarli di persona e fare una rapida presentazione. Se il decisore non è disponibile, puoi almeno lasciare la tua carta e forse un opuscolo o due.
Usa * 67
La prossima volta che chiami quel decisore sfuggente, premi * 67 prima di comporre il suo numero. Questo impedirà al tuo numero di telefono di apparire sul suo ID chiamante. ATTENZIONE: prima di provare questo piccolo trucco, controlla le normative statali e di telemarketing locali. In alcune aree, è illegale per i telemarketing chiamare da un numero bloccato.