5 lavori di assistenza clienti che puoi fare da casa
Come il settore dei servizi negli Stati Uniti (e in molti altri paesi) si espande, così fa anche il requisito per i lavoratori con competenze nel servizio clienti. Allo stesso tempo, la crescita esplosiva di Internet e delle tecnologie correlate negli ultimi 20 anni ha reso possibile la possibilità di svolgere lavori a distanza, o basati a casa, in un modo che non erano mai stati prima.
Insieme, queste due tendenze puntano a una crescita dei lavori di customer service da casa. La crescita non è solo nel numero di posti di lavoro, in particolare nel lavoro di servizio clienti più comune da casa, vale a dire agente del call center, ma anche nei tipi di lavori di assistenza clienti che possono essere svolti da casa. Naturalmente, la maggior parte dei lavori di assistenza ai clienti non sono posizioni di lavoro a casa, ma qui ci sono 5 lavori orientati al servizio che ora puoi svolgere da casa.
Vedi Primo lavoro
Home Call Center Agent
Questo è il modo più ovvio per lavorare a casa nel servizio clienti ... e quello con più posizioni. I call centre sono stati un fenomeno in crescita, poiché le nuove tecnologie rendono più semplice e conveniente per le aziende esternalizzare i lavori dai loro uffici a quasi ovunque nel mondo. E anche se questo potrebbe significare esternalizzarlo a un call center situato in India, le aziende a volte hanno bisogno di persone più vicine a casa con esperienza di servizio clienti. Ulteriori informazioni sui lavori di home call center.
In arrivo: lavora a casa nel servizio clienti senza parlare al telefono. Il prossimo
Lavora come agente di chat online
I lavori degli agenti di chat sono adatti a coloro che desiderano lavorare a casa, ma hanno bisogno di un lavoro non telefonico a causa del rumore e delle distrazioni nelle loro case. Questi professionisti del servizio clienti possono fare supporto tecnico, rispondere a domande di fatturazione o vendere prodotti via e-mail, testo o chat. Tuttavia, i lavori di chat possono anche essere combinati con i lavori di call center o offerti dagli stessi luoghi che pubblicizzano il lavoro del call center. Quindi, se stai cercando un lavoro di chat online remoto, è una buona idea anche consultare i datori di lavoro dei call center. Consulta questo elenco di lavori di chat dell'assistenza clienti da casa. .
In arrivo: lavora a casa nel servizio clienti facendo un po 'di tutto. Il prossimo
Lavora nel servizio clienti come assistente virtuale
Un lavoro di assistente virtuale è una forma molto specializzata di servizio al cliente. Anche se può sembrare ovvio, un assistente virtuale lavora in remoto (o virtualmente) per assistere i clienti in una varietà di compiti. Ciò che non è così ovvio è quali sono questi compiti e come è strutturato il lavoro. Un assistente virtuale può eseguire ricerche, gestire e-mail e calendari, prenotare viaggi, ecc. Può farlo come parte di un'attività domestica o può lavorare per una società che fornisce servizi di assistente virtuale. Tuttavia, una cosa da tenere a mente quando si cerca un lavoro di assistente virtuale è che a volte le aziende pubblicizzano ciò che è essenzialmente un lavoro di call center come lavori di "assistente virtuale". Ulteriori informazioni su esattamente ciò che un lavoro di assistente virtuale è.
In arrivo: contrariamente alla credenza popolare, questo lavoro esiste ancora e può essere fatto da casa. Il prossimo
Lavora da casa come agente di viaggio
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Anche se molte persone prenotano da soli i loro viaggi via Internet, gli agenti di viaggio esistono ancora. Ma cosa è cambiato negli agenti di viaggio in quanto ora hanno un'abilità lavorativa da casa. Anche perché molte persone prenotano il proprio viaggio, gli agenti di viaggio oggi tendono a lavorare di più nell'organizzare viaggi aziendali. Spesso è richiesta esperienza e / o certificazione. American Express è una delle più grandi aziende che assumono lavoro in agenzie di viaggio a casa. Vedi anche questi lavori da casa nel settore dei viaggi.
In arrivo: abbina le tue conoscenze tecniche alle tue capacità di assistenza clienti. Il prossimo
Lavori di supporto tecnico domiciliare
Per lavorare nel supporto tecnico da casa, avrai bisogno delle competenze di un agente del call center (buona voce parlata, capacità di comunicare in modo efficace, pazienza, ecc.) E delle abilità tecniche per fornire supporto. Molte aziende addestrano le persone a fornire supporto per i loro prodotti, dando loro le conoscenze specifiche di cui hanno bisogno, ma per iniziare sono necessarie competenze informatiche avanzate.
Vedi questo elenco di lavori di supporto tecnico da casa.
Per ulteriori opzioni di lavoro a domicilio, consulta questo elenco di lavori work-at-home presso più di 200 aziende o per semplificare l'uso di questo indice di elenchi di lavoro work-at-home per restringere la ricerca alle aree in cui hai esperienza.