Attività commerciale

4 passaggi per creare una cultura organizzativa sana e prospera

Puoi modellare la tua cultura per riflettere i valori che desideri sul posto di lavoro

Ogni organizzazione sviluppa una cultura organizzativa. A volte le culture aziendali succedono. Si sviluppano nel tempo dall'interazione delle persone in un'organizzazione. Nessuno si è mai seduto e ha pensato a cosa voleva che diventasse la compagnia. È appena successo

Alcuni fondatori di aziende si siedono e discutono del tipo di cultura che vorrebbero avere dal primo giorno. Sono focalizzati sulla creazione di una cultura specifica. A volte ci riescono e talvolta falliscono. Perché dovrebbero fallire se sono così predisposti a sviluppare una cultura specifica?

The Purposeful Culture Group offre spiegazioni. Ecco cosa devi sapere per modellare la cultura della tua organizzazione in modo mirato.

Solo i leader senior possono modificare la cultura della loro organizzazione

Joe in contabilità è un bravo ragazzo che è sempre amichevole, gentile ed equo, ma il suo comportamento non è sufficiente a cambiare la cultura generale dell'organizzazione. Steve nel marketing può comportarsi come un idiota, ma il suo cattivo comportamento non è sufficiente per far atterrare la compagnia nella peggiore delle ipotesi.

Tuttavia, i comportamenti dei dirigenti anziani causano cambiamenti nella cultura generale dell'organizzazione. Per aiutare gli alti dirigenti a diventare più attenti alla cultura e intenzionali alla cultura, prendi in considerazione questi consigli di S. Chris Edmonds, CEO del Purposeful Culture Group.

"Rendi la tua cultura importante quanto i risultati, i tuoi valori importanti quanto la produttività.La tua organizzazione ha dichiarato le aspettative di rendimento e lavora per ritenere tutti responsabili di tali aspettative.Quale che la maggior parte delle organizzazioni non ha aspettative sui valori, regole liberatorie che garantiscono la cooperazione, lavoro di squadra, convalida e (sì) divertimento al lavoro.

"Con sia le aspettative di prestazione che le aspettative di valori formalmente definite e accettate, sai che hai spiegato esattamente come vuoi che ognuno si comporti."

Dici che la cultura della tua organizzazione è aperta e onesta, ma prendi grandi decisioni a porte chiuse? Se un dipendente si lamenta di qualcosa, viene elogiato per aver portato la questione all'attenzione dell'amministrazione superiore, o è sfuggito per essere un monello o un pettegolo?

Molte aziende dicono che apprezzano un tipo di azione, ma non punirebbero mai un manager per aver violato quelle regole culturali. Assicurati di tenere tutti i membri della tua organizzazione alle linee guida sulla cultura. Se non li stai tenendo tutti, non è la tua vera cultura.

"Rendili osservabili, tangibili e misurabili Se chiedi a dieci persone nella tua azienda che cosa significa integrità, otterrai dieci risposte diverse. (Forse venti.) Devi definire i tuoi valori in termini comportamentali. che delinea come vuoi che le persone si comportino.

"Potresti decidere che l'integrità significa" mantengo le mie promesse "o" faccio quello che dico che farò ". Questi comportamenti specifici lasciano poco spazio all'interpretazione: si noti che si definiscono solo comportamenti desiderabili piuttosto che affermazioni come "Non maledico i miei clienti". Formalizza solo i comportamenti che desideri siano modellati da tutti. "

Le affermazioni di I sono alquanto difficili da realizzare se non si è completamente chiari su cosa intendi. Molte aziende, specialmente nel mondo delle startup, vogliono avere culture divertenti. Ma cosa significa? Significa che pratichi sport o combatti l'acqua a pranzo?

Se non riesci a definire cosa significhi una cultura divertente, non puoi applicarla e misurarla. È un passaggio fondamentale che richiede molto tempo, ma non saltarlo, altrimenti non modellerai mai la cultura che desideri.

"Vivi i tuoi comportamenti stimati in ogni interazione, solo dire alle persone come vuoi che si comportino non significa che immediatamente inizieranno a comportarsi in quel modo. I leader devono essere modelli di comportamento di comportamenti desiderati.

"Il modo in cui i leader abbracciano, modellano e istruiscono questi comportamenti valutati è come i membri del team li abbracceranno o no. I leader che modellano i comportamenti è potente e devono convalidare i comportamenti desiderati da altri e reindirizzare le persone che non modellano i comportamenti desiderati ".

Vivere i valori dichiarati potrebbe anche significare prendere decisioni difficili. Se il tuo valore dichiarato è equo, e la tua affermazione è "Tratto tutti allo stesso modo", devi licenziare il bullo dell'ufficio, anche se lei porta con sé le maggiori vendite e grosse somme di denaro. Può sembrare doloroso per la linea di fondo, ma i tuoi dipendenti non prenderanno sul serio la tua cultura se non prendi decisioni difficili in linea con i valori.

"Rendi tutti responsabili di vivere i tuoi comportamenti di valore, ogni giorno, non tollerare più comportamenti cattivi, così come le aspettative di rendimento delle riunioni meritano la ricompensa e il riconoscimento, così anche i comportamenti desiderati devono essere modellati.

"E, proprio come le aspettative di performance mancanti meritano il reindirizzamento e il coaching, così anche non dovrebbero modellare i comportamenti valutati desiderati. Tenendo le persone responsabili per entrambe le prestazioni e i valori, si aumenta la frequenza delle prestazioni desiderate e dei valori desiderati."

È il passo più critico. Non puoi lasciare scivolare un valore perché è tempo di crunch o un grosso cliente che non puoi permetterti di perdere è coinvolto. Se lo fai, allora i tuoi valori reali sono diversi dai valori dichiarati, e la tua vera cultura non è ciò che è stampato sulla targa nella tua stanza di pausa.

Come leader, la persona più importante da tenere per questo standard è te stesso. Non puoi fare eccezioni per la leadership o per le alte performance. È il valore dell'azienda o non lo è.

Tenere le persone responsabili ogni giorno renderà un mondo di differenza nel modo in cui la cultura della tua azienda cresce e diventa un ambiente di lavoro positivo. Con un ambiente di lavoro positivo, vedrai anche migliorare le prestazioni dei dipendenti e renderà il tuo luogo di lavoro una destinazione più attraente per i dipendenti di alta qualità.

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