È raro che vada una settimana senza incontrare un dirigente o un dirigente che non si lamenta delle prestazioni della sua squadra. Più spesso che no, l'unico a cui dare la colpa è la persona che fissa il manager allo specchio.
Ecco 12 idee garantite per migliorare il morale e le prestazioni della squadra. Inseriscili nella tua vita lavorativa e quella persona che ti fissa nello specchio potrebbe semplicemente iniziare a sorridere!
12 idee per migliorare le tue prestazioni come manager:
1. Crea più opportunità per discussioni individuali. È facile lasciare che gli scontri a fuoco quotidiani ci impediscano di trascorrere del tempo di qualità con i membri del nostro team. Combatti duramente per liberare spazio nel tuo affollato calendario solo per parlare. I membri del tuo team apprezzeranno lo sforzo e il tempo di affrontare.
2. Interrompere il micromanaging. Il capo della micro-gestione non è il preferito da nessuno. Le brave persone fanno del loro meglio quando non guardano le loro spalle. Dagli spazio e lascia che ti mostrino cosa possono fare.
3. Cambia il tuo approccio alla "fiducia". Invece di chiedere a tutti di guadagnare la tua fiducia, prova a darglielo prima. Apprezziamo tutti di non dover spostare le montagne per ottenere una quantità di fiducia a malincuore da parte tua. Nella mia esperienza, i membri del tuo team risponderanno a questo approccio non solo fidandoti più velocemente, ma lavorando duramente per superare le tue aspettative.
4. Evita di diventare la lucertola del ponte con le rughe . Ho imparato a conoscere questo tipo di manager colorato e meno desiderabile durante le interviste con i dipendenti di un importante rivenditore. La lucertola del ponte è quel manager che rimane fermamente piantato nella sua sedia a guardare gli impiegati del negozio dal ponte di osservazione e gli dà fastidio con critiche regolari e spesso infondate. A nessuno piace o rispetta questo personaggio. Allontanati dalla tua scrivania e inserisciti nel lavoro della tua azienda e impara in prima persona la tua squadra e le loro sfide.
5. Smetti di cercare di essere la persona più intelligente in ogni conversazione. Ho esaminato la descrizione del tuo lavoro e non ho visto alcun requisito che stabilisca che tu debba essere il più intelligente nella stanza in ogni momento. Ricorda, è il tuo lavoro assumere e sviluppare persone più intelligenti di te.
6. Aumenta il flusso di informazioni alla tua squadra . Tutti i membri del team vogliono sapere come sta andando l'azienda e se il team di vendita abbia ottenuto quel grosso contratto. Imposta sessioni di aggiornamento regolari in cui comunichi al tuo team i risultati dell'azienda. Assicurati di avere l'opportunità di porre domande. Una grande tecnica è quella di invitare un dirigente diverso a ogni riunione per gestire le domande strategiche più grandi. I dirigenti apprezzano il tempo trascorso con il vostro team e i membri del vostro team imparano a conoscere i dirigenti mentre studiano le prestazioni dell'azienda.
Una vera win-win.
7. Impara e vivi il rapporto 3: 1. Fornire un feedback positivo triplo rispetto al costruttivo (il tipo negativo). Basta ricordare che il feedback positivo deve essere ben meritato e di natura comportamentale.
8. Abbandonare le difficili conversazioni. Le persone buone vogliono input su come migliorare. Nessuno vince quando eviti di affrontare le discussioni costruttive di feedback.
9. Leggi di più . Se non stai leggendo e imparando, stai andando indietro alla velocità di cambiamento. Dalle riviste di settore agli ultimi periodici e bestseller d'affari, non ci sono scuse per non essere aggiornati con la tua lettura. E, naturalmente, non limitarti alle tariffe del settore o degli affari. Qualsiasi argomento o genere che ti espone a idee, approcci e storie serve allo scopo. Condividi i tuoi risultati e approfondimenti con i membri del tuo team. Complimenti se tu o i membri del tuo team identifichi idee che puoi incorporare per migliorare le prestazioni.
10. Aiuta la tua squadra a leggere di più . Istituire e finanziare un gruppo di discussione di lettura. Fai in modo che il team inizi con i pochi titoli iniziali e poi lasci che facciano delle scelte future. Assicurati di pianificare il tempo per incontrarti e discutere i libri. Un manager delle risorse umane ha ospitato una sessione di discussione del club di lettura mensile ben frequentata durante un pranzo con pizza o sottotitoli su di lui. Un ingegnere informatico senior ha sostituito una riunione di stato settimanale al mese con una sessione di discussione. Trova un approccio che si adatti alla tua cultura e al tuo programma.
11. Pianifica i tempi di inattività per la tua squadra . Gestiamo la maggior parte delle nostre attività e team come se fossimo in uno stato di perenne accelerazione. Creare opportunità per alcuni periodi di inattività stimolante il cervello. Porta la tua squadra in gita un paio di volte all'anno. Complimenti se è possibile utilizzare il campo per un po 'di brainstorming creativo sul posto di lavoro. Un responsabile del servizio clienti che conosco pianifica regolarmente le uscite con i suoi team presso aziende (in settori non correlati) noti per il notevole servizio clienti. Tornano sempre in ufficio con idee per rafforzare le loro prestazioni.
12. Rinnova il tuo voto di vivere secondo il Credo del Coach. Quando le cose vanno male è colpa del coach. Quando le cose vanno bene, è a causa della squadra.
The Bottom-Line for Now:
Hai un lavoro duro. Sei pronto per ottenere ottimi risultati e promuovere il miglioramento continuo. Non c'è dubbio che fare le cose attraverso gli altri è un lavoro duro, spesso frustrante. Tuttavia, tutto il lavoro che fai per promuovere un sano ambiente di lavoro che sia privo di paura e stress inutile, pagherà enormi dividendi sulla tua missione per rafforzare i risultati.