I dipendenti portano sia le loro riunioni buone che quelle cattive per le imprese
Nella celebre scena dei bar di Star Wars, sapevi, dal loro aspetto, che personaggio zotico era seduto accanto a te. Ogni personaggio aveva un aspetto distintivo. Eppure negli incontri di lavoro potresti non avere idea del gruppo di personaggi con cui ti stai incontrando.
Questo perché le loro normali apparenze esteriori smentiscono comportamenti spesso fastidiosi. Vuoi saperne di più sul pazzo cast di personaggi che potresti incontrare durante le riunioni di lavoro?
Indipendentemente dal fatto che tu sia armato o meno con una sciabola leggera, sarai comunque meglio equipaggiato per combattere contro queste forze spesso distruttive che sovvertono gli incontri d'affari con il loro comportamento fastidioso. Scopri di più su dieci personaggi disfunzionali che incontrerai negli incontri di lavoro.
Monopolizer
Il Monopolizzatore pensa di essere l'unico con saggezza su vari argomenti all'incontro di lavoro. Il Monopolizzatore crede che tutti gli altri siano lì per sentirlo parlare - e così fanno - incessantemente. Non apprezzano gli affari che le riunioni offrono l'opportunità di ascoltare da molti.
Continuano a chiacchierare, comportandosi arrogantemente come se le loro idee o convinzioni fossero intrinsecamente più importanti di quelle degli altri impiegati. Purtroppo altre persone si sono rifugiate dal contribuire, intimidite dallo strangolamento del Monopolizzatore sulla riunione.
Quando i facilitatori consentono a un dipendente di monopolizzare un incontro di lavoro, invia il messaggio che la sua maleducazione è sanzionata. Il facilitatore, o anche altri partecipanti alla riunione, dovrebbero indicare un interesse nell'ascoltare altri partecipanti all'incontro, per ricordare al Monopolizzatore che gli altri possono parlare e ascoltare.
Tangent Talker
The Tangent Talker dirotta il tema del gruppo prendendo discussioni sulle tangenti - argomenti non correlati al problema in questione. Un minuto sei in argomento e il minuto successivo sei in "campo sinistro" dato che il tuo argomento è stato affrontato in modo tangente.
La capacità del leader della riunione di riconoscere la tangente e la messa a fuoco è essenziale per un incontro produttivo. "Ricordiamoci di limitarci al tema in questione" è un buon modo per tornare in pista.
In alternativa, "Cerchiamo di evitare le tangenti", si etichetta anche un comportamento del genere contrario agli obiettivi del gruppo. Inoltre, puoi "parcheggiare" elementi estranei in una lista di "parcheggi" dove vengono annotati, se non altro per essere trattati in seguito.
Avvocato del diavolo
Ammettiamolo, c'è un avvocato del diavolo in ogni folla e nella maggior parte degli incontri di lavoro. Questa persona sembra assaporare prendendo la virata opposta. Qualunque sia l'argomento che viene proposto, questa persona si compiace di assumere una posizione opposta.
È uno sport per loro, un esercizio di opposizione. Quanto più impopolare è la posizione, tanto più eccitante troveranno la sfida. Spesso questo dipendente inizia dicendo "solo per il gusto di argomentare - credo che sia vero il contrario".
Mentre c'è valore nell'osservare i problemi da più punti di vista e per evitare di pensare al gruppo, l'avvocato del diavolo applica la loro tecnica a ogni problema, ogni argomento e ogni conversazione.
Resisti alla tua agenda e mettiti comodo. Questo potrebbe richiedere del tempo. Un buon leader del meeting di lavoro può lodare la capacità di questa persona di sollevare questioni alternative. Allo stesso tempo, il capogruppo deve indicare la sua inadeguatezza, dati i parametri temporali o le questioni precedentemente concordate.
Cinico
L'ultimo oppositore, il cinico ha un master in negatività. Adottando l'espressione "non funzionerà", sono abili a sgonfiare e sconfiggere qualsiasi movimento sia in movimento. "Non si può fare." "Non lo compreranno mai." "L'abbiamo provato una volta ed è stato un fallimento." Il loro motto: basta dire di no.
Sfida i dipendenti cinici a pensare come l'avvocato del diavolo; supponiamo per un minuto che l'idea o il progetto possano funzionare. Usa uno strumento comune di risoluzione dei conflitti e chiedi al Cynic di abbracciare il punto di vista dell'altro lato come se fosse il loro, e di discutere la posizione di quel lato.
Recinzione Sitter
Conosciuti per la loro paralisi tramite analisi, i Fencing Sitter non sono in grado di prendere decisioni. Nonostante siano in un corpo deliberativo, sono in conflitto con più argomenti e non possono "premere il grilletto" quando è il momento di prendere una decisione in una riunione di lavoro.
Forniscono foraggio per l'avvocato del diavolo, il cinico e altri personaggi con la loro ambivalenza. Sia che abbiano paura di sbagliare, sia che non siano d'accordo con qualcun altro, o che stiano semplicemente registrando, sono un mostro incontrollabile per la loro incapacità di portare avanti l'azione.
Prova a persuadere il recinto in azione. Ricorda loro che hanno un voto e sono stati invitati a usarlo. Chiedi loro le loro opinioni su argomenti per estrarli e farli registrare.
Pandora's Box Opener
Questi incontri con i mostri devono solo affrontare problemi emotivi, permalosi o "pulsanti caldi" per gli altri nel meeting di lavoro. In ogni incontro di lavoro ci sono argomenti che sono sicuri di colpire, di provocare una reazione emotiva o di entrare nel gruppo in un pantano.
Gli Open Box di Pandora guidano l'intero incontro in aree che provocano frustrazione, animosità e spesso risentimento. Una volta aperta questa finestra, è difficile recuperare i problemi nella scatola.
Le discussioni sugli stipendi, le promozioni o gli stili personali spesso sollevano questioni che rubano le riunioni. Ancor peggio, alcuni colpevoli riaprono i problemi precedenti nella riunione di lavoro che sono già stati risolti.
La migliore cura: una ditta "non andiamo là" dal facilitatore dell'incontro. Altre frasi come "attraversiamo quel ponte quando arriviamo" o "questo è un nido di vespe non abbiamo bisogno di disturbare" etichettano certi argomenti fuori dal comune per la riunione d'affari
Noser marrone
C'è probabilmente un sicofante in molte riunioni di lavoro. Questo dipendente è ossequioso, si piega all'indietro per ingraziarsi se stesso o il capo, il capo dell'incontro o un altro intermediario del potere. Sono così occupati a fare i conti con gli altri, sovvertono qualsiasi vero sentimento che hanno sui problemi.
Questo dipendente viene visto da altri dipendenti nella tasca della persona a cui stanno trainando le vacche. Alla fine sono visti per quello che sono e diventano prevedibili e non fidati.
Cerca di suscitare le loro idee e preferenze prima di chiedere agli altri un modo per disegnarle.
aggressore
Da bambini queste persone erano bulli. Alcuni non sono ancora cresciuti. L'attaccante mescola abilmente la negatività con attacchi personali, sfidando le idee degli altri con vigore. Senza preoccuparsi di ferire i sentimenti altrui, l'attaccante usa uno stile conflittuale per opporsi alle idee degli altri e andare contro il flusso. Purtroppo, a volte non si rendono nemmeno conto che stanno attaccando.
Un buon facilitatore può rimettere a fuoco l'attaccante per essere positivo, per rimuovere la puntura dalle loro parole ed evitare un approccio contraddittorio. Tutti i partecipanti alla riunione hanno il diritto di interrompere la riunione quando vengono attaccati personalmente. Gli attacchi ad hominem sono attacchi contro la propria persona. Le persone possono criticare le tue azioni o credenze, ma non devi tollerare attacchi contro chi sei come persona.
Burlone
Non lasciatevi ingannare dalla buona natura del Joker, i Jolly possono incontrare mostri. Il loro costante scherzo ha l'effetto di diminuire le idee o i suggerimenti seri degli altri. La loro infusione di umorismo può sminuire i movimenti degli altri e rende difficile per alcuni essere preso sul serio.
C'è un tempo e un luogo per scherzare. Mentre a tutti noi piace una bella risata, scherzi costanti interrompono una riunione e distolgono l'attenzione da dove dovrebbe essere.
Un leader della riunione d'affari può designare diversi minuti all'inizio o al centro di un incontro di lavoro specifico per l'umorismo. Quando emerge altrove ed è considerato dirompente, il leader può ricordare alla gente che il tempo dell'umorismo è passato o imminente, in modo da controllarlo.
robot
Sì, questi mostri che si incontrano sono in realtà telefoni cellulari, cercapersone, PDA (Personal Digital Assistant) e computer portatili. Ognuno distrae anche il proprietario e gli altri, mentre invadono l'attenzione dei partecipanti durante le riunioni di lavoro.
Un buon leader di riunione creerà regole o norme di base per riunioni di lavoro, tra cui la disattivazione di questi gadget all'inizio. È difficile competere con le distrazioni umane, per non parlare di quelle elettroniche.
Come puoi vedere, gli incontri di lavoro sono pieni di personaggi. Studia il comportamento dei partecipanti nelle riunioni, incluso il tuo comportamento, per capire meglio il tuo stile di interazione. Il carattere dei tuoi incontri di lavoro sarà sicuramente influenzato dai personaggi nel tuo incontro. Che la forza sia con te.
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